买错软件怎样在itunes的app store里面退款

国行上市了是原生3.22的，很多同学不得不用正版软件，但是抛开那些评测不谈，如何知道这个软件是不是适合我呢？如果这个软件与介绍上写的名不副实呢？如果用了2天感觉这个钱花的不值呢？
其实，这些软件都是可以退款的。我申请退了4款软件，钱全部给我退了回来，这其中还包括我手误点错了一个，是个游戏软件，但是我想退一个画画软件的，问题描述里面我填到“这个画画软件很不好用，我想退了换个别的更好的”，结果人家客服还是很有礼貌的回应道：“抱歉给你造成了这么多不便，现在就给你退款，希望能弥补你的损失。”有点哭笑不得。所以我个人估计，这个退款几率是接近100%的。
那么有的同学会关心了，退款的软件还能用么？答案是能。不但能用，只要你电脑或者IPAD里面存有一份这个软件，还能给另外的设备再传回去。所以手误删了也能找回来（但是手误两次两个机器的东西都删了是肯定没了）。唯一和付过费软件不同的是，升级将不再是免费，如果要升级你还得交钱。但是一些游戏软件，是不需要升级的......
我知道你们很多人开始动了歪主意，诚实的说我最初也有过这想法。但是恶意退款是一种很不道德的行为，最终理智还是占了上风，只是将一些买错和不满意的软件退掉完事。我开始顾虑这个帖子会成为潘多拉的魔盒，后来又想到这个世界的法律法规并不完美，但是仍有道德来约束人的行为。也许苹果定下的规则就是有退必应而被钻了空子，可是我想有道德的人仍然是多数，不然苹果也不敢这么做。总之一句话，这个帖子写给有需要的人，要钻空子贪便宜的，你们的行为和买黑卡一样恶劣，甚至过而有之。更进一步说，这个方法是完全合法化的，请有意买黑卡的同学用这个吧，尽量少对他人的银行卡造成破坏。虽然这样苹果收不到钱，可是你始终得充钱到账户里面，你也算是消费者。
以下的退款操作不难，但是全都是简单英文组成，英语有点基础的一看就明白，不懂的看我的截图也完全没问题。

步骤/方法

  • 01

    首先，打开Itunes, 找到Itunes store，在右上角有你的账号，点右边一点的位置选出下拉框，有4个选项，选第一个Account

  • 02

    进去后找到第二个方框，是购买历史 purchase history, 点进去

  • 03

    然后选最下面的 report a problem， 报告一个问题 这时你会发现购买的条目后面会出现可以点击的report a problem， 点进去就是。如果是前几日的购买历史有问题，点日期前方的小箭头可以进到各个日子的购买条目里面，再点report a problem。

  • 04

    进去后是提交报告的界面，第一个下拉框里面有5个选项，分别是 1，我没有收到这个APP（应该是买了扣款但是不下载） 2，我不小心误买了这个APP 3，这个APP没有像我预想的那样有用 4，这个APP和我的设备不兼容 5，我有一个其他的购买/下载的问题要报告 这5个选项里面，其中2和4都是可以的，不要选3，我有个软件报告选了3，两个星期了还是没有回音，应该是上交给了软件作者而不是退款申请。选完了下面写理由，就是写买错了/不好用/引起死机崩溃/打不开/ 和广告里面介绍的不相符。随便写点英文就行，只要拿着词典把问题能说清楚，他们不会不退给你。然后点submit提交就可以了。

  • 05

    提交后不到一分钟，你的邮箱里面应该能收到自动回信，说你的请求已经被收到。然后2天内你会收到2封信，都是说你的请求已经递交到了上一级，马上会回复。然后再过2天，会有人工回复你，说很抱歉给你造成了麻烦之类，如果没有特别情况他会说钱可以退给你，在3-5个工作日之内到账。但是实际上这封信来了后我的钱已经回到账户上了，所以不会用那么长时间。 也就是说，报告完了你需要等4-6天的时间，才能收回钱。

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