好药师APP3.0使用教程
该如何使用新版好药师app呢?
购物流程
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注册登录 a) 点击页面底部栏【我的】按钮 b) 进入到“我的主页”,点击【登录●注册】按钮 c) 填写手机号、验证码后点击“登录”按钮或者直接点击下方三方登录图标按钮
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搜索药品 如果您有明确的要购买的药品,建议使用此方法 a) 点击顶部搜索框 b)在顶部搜索框中输入自己想要的药品名称或相关病症关键词,比如“肺宁颗粒” c)进入到相对应的商品结果页,点击要购买的药品 d)进入到药品详情页,点击“加入清单”按钮,然后点击“清单”按钮去结算
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扫条码 若果您手上有要购买的带有条码的药品包装盒,建议使用次方法 a) 点击顶部左侧“扫一扫”按钮 b) 进入到扫码页面,将条码放到扫码区域
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分类找药 如果您不确定要购买的具体药品,想要通过症状来找药,建议使用此方法 a)点击下方“分类”按钮 b)点击对应的症状分类,比如“感冒发热” c)在结果页面查看药品,点击要购买的药品 d)进入到药品详情页,点击“加入清单”按钮,然后点击“清单”按钮去结算
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提交订单 a) 选择商品【加入清单】--【购物车图标】或者首页点击【清单】按钮 b) 选中要下单购买的药品(目前只能支持每家药店单独提交订单,不同店的药品只能按药店多次下单)--【下一步】 c) 填写地址、提货方式、支付方式、选择优惠--【提交清单】,等待送货上门或者到店取货.
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支付 订单提交成功后直接进入支付页面,选择支付方式完成支付,或者:【我的】--【待付款】--【立即付款】
常见问题汇总
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账号篇 Q:用户如何快速登录APP? A:进入登录页面,填写用户手机号和接收到的验证码即可完成登录,可直接点击页面下方的第三方快捷登陆按钮完成登录。 Q:为什么收不到验证码? A:若还在倒计时中,请稍等一会,短信可能还在发送中,若倒计时结束还未收到验证短信,请先确认短信是否被手机安全软件拦截,若未拦截可能是短信延迟原因,重新点击发送验证码即可。 Q:为何输入验证码提示错误? A:请确认输入的是否是最新一条验证短信中的验证码,并且确认验证码是否输入正确。 Q:如何管理维护我的收货地址? A:登录后进入【我的主页】-【我的地址】,按提示完成地址的新建或编辑。
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药品搜索篇 Q:输入药品名称搜索的时候为什么没有找到对应药品? A:请先检查输入的关键词是否准确,尽量输入精准的关键词查看是否有想要的药品,若还是没有,可能目前我们平台还没有该药品,若有需要可以联系我们客服为您想办法解决。 Q:扫药品条码的时候没有找到想要的药品? A:如果是直接APP扫码条码,可能目前我们平台还没有销售该药品;若是手动输入条码,请先确认输入条码是否正确,若输入正确则可能是平台还没有销售该药品。 Q:搜索到想要的药品后怎么选择药店? A:找到想要的药品后进入详情页查看,我们默认会选择离您最近的药店为您服务,同时您可以在【商品介绍】-【附近可售药店】查看您附近有售该药品的药店,点击对应药店即可切换选择您想要的服务药店。若附近无1小时送药店则默认为好药师商城(2-5天送达)。 Q:为什么我搜索的结果中服务药店都不是附近的? A:查看当前显示的地址是否是您当前的真实地址,若不是,点击位置栏重新定位您的位置即可。
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下单流程篇 Q:如何增加或者减少药箱中的药品数量? A:点击药品数量两旁的加减图标即可增加或者减少药品购买数量,最少只能减少到1,最多不能增加至超过服务药店库存的数量。 Q:如何删除药箱中不想购买的药品? A:点击右上角【编辑】按钮,然后选中想要删除的药品左侧圆圈,选中完毕后点击右下方【删除】按钮并确定即可删除,删除完毕后点击右上角【完成】按钮。 Q:为什么药店支持药急送,但是提交预购时选择提货方式只有客户自提? A:因为您选择的收货地址已经超出药店3km范围限制,不支持药急送服务的。若您的实际收货地址确实在3km范围内,请重新编辑收货地址定位。 Q:为什么我之前领取的优惠券在提交预购的时候没有显示,无法使用呢? A:可能是您的优惠券已经过期,或者您的当前的订单不满足已领取的优惠券的使用条件,比如满30减5元券,只有当订单金额满30元后才可使用。
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订单支付篇 Q:APP支持几种支付方式? A:目前我们支持两种支持方式:在线支付和线下支付。用户选择“在线支付”方式后需要在24小时内完成支付,超过24小时订单会被自动取消。
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收货篇 Q:用户到店取货需要什么凭证? A:当用户到店取货时,需要用户提供订单的【药箱口令】,电员在药店后台或者ERP中完成签收即可。【药箱口令】可让用户打开APP在订单详情页中查看。 Q:订单已经提交成功了可以更改配送方式吗? A:可以,若用户需要更改,店员可以在药店后台修改对应的配送方式。