超详细!手把手教你如何申请 App Store 退款
超详细!手把手教你如何申请 App Store 退款
操作方法
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退款准则 什么情况是可以申请退款呢? 90天内购买应用 没有授权此次购买 并不想购买 原本打算购买另一个商品 应用等有质量问题,无法使用,例如闪退等 商品未达到预期期望
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退款方法 1:使用移动端进行退款 每次成功购买应用、电影、音乐产品后,Apple 都会给购买者发送一封产品收据。 1. 打开你所需要退款应用的收据邮件 2. 点击邮件中「报告问题」,将自动跳转到该应用的 Apple 报告问题页面 3. 登录「报告问题」界面,在菜单栏中选择你的问题,此外,建议详细描述你的退款原因 4. 点击「提交」 数天之后,Apple 官方客服会主动联系你,为你进行退款。
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退款方法2:使用网页端进行退款 如果没有保存 Apple 收据,电脑上并没有安装 iTunes,此方法更适合你: 1. 前往 Apple 报告问题页面,使用购买的 Apple ID 进行登陆 2. 找到你所需要退款的应用后,点击旁边「报告问题」 3. 在菜单栏中选择你的问题,此外,建议详细描述你的退款原因 4. 点击「提交」 同样,也是等待数天,Apple 官方客服会主动联系你,为你进行退款。
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退款方法3:使用电脑端 iTunes,申请退款 1. 打开 iTunes,选择「应用」的「App Store」 2. 点击「账户」 3. 在账户信息的「购买历史记录」选择「显示全部」 4. 在「以前购买的项目」中,找到你所需要退款的项目,点击项目名左边箭头 5. 点击「报告问题」 6. 再次点击「报告问题」,将自动跳转到该应用的Apple 报告问题页面 7. 在菜单栏中选择你的问题,此外,建议详细描述你的退款原因 8. 点击「提交」 仅需耐心等待,你将在未来几天收到 Apple 客服回复。 以上 3 种方法,任选其一即可! 小美再次提醒申请退款的用户,请自觉遵守退款准则!不是所有申请退款都会被允许,在问题描述的时候,尽可能详细说明为什么你要申请退款。 (此文参考 How to get a refund for iTunes or App Store purchases) 也可以问我,微微一笑:junzi灵灵八林林吧