博思得G3000打印标签纸内容空白解决方法!

博思得POSTEK G3000小型工业条码打印机,采用全面升级的V3.0主板,内存更大,打印速度更快。在售价、性能、外观、重量方面都在同类型机器上占有明显优势,因其操作简单、耐用获得广大用户的青睐!针对新用户打印的时候经常碰到无打印内容情况,互信恒科技工程整理出相关故障及对应排除方法如下,希望能够帮助到广大用户!

若您在打印过程中遇到打印内容为空白现象,首先应判断空白故障是由软件设置引起还是硬件问题造成,判断方法:给打印机执行自检操作,若自检页同样为空白,则可判定与软件设置无关;相反,若自检信息可正常显示,而软件中打印无内容输出,则可判定为软件设置问题。

自检操作步骤如下:

①.在待机状态下,按住”取消“键并保持4 秒钟,3个LED指示灯将同时闪烁。

②.立即放开“取消“键并按一下”暂停“键, 打印机将打印出自检报告。

③.三个LED指示灯停止闪烁后恢复到正常状态,操作完成。

提交说明:打印机的自检信息页是由打印机内部直接生成,与软件和驱动无关,因此我们可以通过自检操作检测是否打印机本身硬件故障问题。

一、打印机硬件故障

常见硬件故障排除方法请见下表:


故障原因


解决方法


操作者


打印模组锁紧杆未锁紧


请将打印模组向下压,在听到“咔”的一声响时表示打印模组已卡紧。如图1示。


用户


耗材安装错误


检查打印机的碳带是否装反,可以用标签粘碳带表面,看是否有碳粉从而判断碳带为内碳还是外碳。一定要确保有碳粉的那一面对准标签的正面。


用户


电源故障


如使用非博思得原装电源则更换原装电源(如图2);用数字万用表测量电源的输出电压值是否稳定(24V),若输出的电压值不稳定则更换电源。


认证工程师


打印头连接线


更换打印头连接线


认证工程师


打印机主板


维修打印机主板


认证工程师


打印头


更换打印头


认证工程师



二、软件方面故障

1. 在BarTender软件中编辑好标签模板后,点击提交打印预览按钮,打印预览是空白(图3),此时请更换打印机驱动



2. 用POSTEK Utility软件为打印机执行高级复位和手动复位等操作。

POSTEK Utility下载地址(2.0):点击下载

POSTEK Utility下载地址(3.0):点击下载

以上的故障排除首先需保证碳带与标签匹配。通过以上步骤仍无法解决问题,请联系您的打印机供应商检测维修、或是访问深圳市互信恒科技公司网站获取更多的技术支持信息!

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