腾讯王卡解除流量封顶服务常见问题
为避免高额流量费用给用户带来损失,套餐默认开通流量封顶服务,每月使用流量的总量达到40GB系统将自动关闭数据网络。为了方便用户使用流量,王卡助手特为大王卡及天王卡、地王卡用户提供“解除流量封顶服务”。
业务说明
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① 当月上网流量累计达到40GB而关闭上网功能后,可申请开通“解除流量封顶服务”;
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② 开通“解除流量封顶服务”立即生效且当月有效,次月如需解除40GB封顶需再次申请开“解除流量封顶服务”;
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③ 开通或关闭“解除流量封顶服务”后,使用流量40GB以内的部分,继续使用流量将按您当前套餐流量计费规则计费;超出40GB后的所有流量(包括腾讯专属流量)均按照日租宝计费(从2018年7月1号开始,省内1元800M流量日租宝自动升级为全国1元800M流量日租宝
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④ 开通成功后,如果发现上网功能仍处于关闭状态,建议您重启移动数据或重启手机;
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⑤ 如您办理套餐变更,新套餐生效后将执行新套餐默认的流量封顶政策。
常见问题
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在哪里可以办理申请解除40GB封顶? 答:可登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶-办理解除40GB封顶, 办理成功后会有短信通知。
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为何解除40GB封顶后,腾讯专属流量不再专属流量免费? 答:腾讯王卡在入网协议、卡套和王卡助手微信公众号的常见问题里都有写明40GB流量封顶原则,用户总流量达到40GB后,将关闭上网功能,因而 用户最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。为了满足用户的上网需求,现可以为用户办理解除封顶,但是解除封顶后所有流量均按日租宝流量计费。
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解除封顶后,原先没有使用完的流量包可以继续使用吗? 答:可以。
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解除封顶后,还可以订购流量包吗? 答:可以订购并使用流量包。
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