宽带连不上网的解决方案
我们在使用宽带时,有时候会出现宽带连接不上,打不开网页等情况。宽带连不上网该怎么解决呢?本人将详细介绍宽带上不去网的解决方案。
光猫LOS灯闪烁红灯
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电脑右下角的网络连接图标出现一个黄色的感叹号,这时就说明我们的宽带连接有问题,没有宽带信号。需要检查看是否是宽带故障。可以去查看光猫上的LOS灯是否为红灯,如果闪烁红灯,则表示宽带线路不通。
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在LOS灯闪烁的情况下,可以轻轻的将光纤线路从光猫上拔掉,然后使用棉签轻轻擦拭光纤尾插的头部。擦拭干净后,再次插入光猫上,查看LOS灯是否变绿。 需要注意的是,光纤线路一般为玻璃纤维,不要对折。在插入时,有一个卡扣要对准才可以插入。
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如果擦拭后,LOS灯依旧为红灯,说明则为宽带线路问题。可以直接拨打运营商的客服电话,询问是否所在小区是否有故障信息,如果没有的话可以申请维修。
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如果不方便打客服电话,也可以去附近的宽带运营商营业厅,告知工作人员家里的宽带有故障,登记下地址。营业厅会安排工作人员上门解决。或者通过运营商的官网在线提交故障申报信息。
宽带连接显示红叉
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宽带无法上网,有一种情况是,宽带连接旁边有一个红色的“×”号,这表明电脑与宽带的连接断开。
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可以检查宽带连接是否被禁用。在右下角的宽带连接图标上,点击右键。选择“打开网络和共享中心”。
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点击右侧的更改适配器设置,查看本地连接的状态是否正常。如果显示的是“已禁用”,这时我们在图标上右键点击选择“启用”即可。
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如果宽带连接没有被禁用,可能是网线插孔松动,或者连接的网线故障。可以自己尝试将网线的水晶头拔下,在重新插上。或者换一根网线尝试。 这种情况也可以通过查看网络下的其它设备是否可以正常上网,来排查。如果其它设备上网正常,那肯定是网线的问题,直接换一根网线连接即可。
出现错误代码
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在没有使用路由器,或者不通过路由拨号上网时。出现错误代码,如果错误代码678或者651(这二个代码的原因是一样的,只是不同的电脑系统显示的代码不同),说明是宽带线路的问题,可以联系运营商解决。
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如果出现的错误代码提示为691,说明输入的宽带账号密码错误。直接拨打运营商的客服电话,提供个人身份证等信息,核实身份后,客服会告知正确的账号和密码,然后进行登录即可上网。