嘟嘟语音某个频道听不到声音其他频道能听到怎么解决?

经常有嘟友反应在某个频道听不到,而其他频道就可以听到,在联系了这些嘟友后发现,有以下两种情况,嘟嘟语音小助手分别给出解决的方法,大家可以看一下

第一种情况,用户听不到声音的频道是语音会话模式,那么可以找管理将频道切换为高音质模式,在频道设置-模式里面进行切换。切换后一般就可以解决了。

第二种情况,用户听不到声音的频道是高音质模式,出现这个问题的用户大部分都是非电信与网通网络的用户比如铁通,长城宽带等,对于这种由于网络原因造成的听不到声音,用户可以在登录嘟嘟的界面右下线路选择网通或电信尝试,一般也能够解决。如果还是不行,由于这些用户网络通常是动态ip,那么可以重启下网络和路由更换下ip就能够解决了。

以上两种方法都尝试了还是听不到声音怎么办,可以通过到10客服频道、论坛BUG反馈区发帖或通过微信给嘟嘟语音小助手发消息哦,请注意留下您的联系方式,这样官方会与大家联系帮助定位问题。

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