中小卖家网店如何卖多与卖好
操作方法
- 01
中小卖家经营网店都想要卖出去多多的商品,卖好店铺商品,但不管是想要卖多还是卖好,最终都是卖给买家的,因此中小卖家店铺想要卖家多与卖好最终也要看买家,做好店铺买家用户体验是关键。搜索下用户体验,结果林林总总,看起来很复杂。其实不用很玄妙,因为多数买家既不是美学家,也不是IT高手,他们关注的也不是网店装修如何美轮美奂,网店功能完善不完善。只要把买家关注的那些店做好就可以。下文就来说说如何做好买家用户体验,让店铺卖多、卖好。 1、让买家好找。有的买家根据单品搜索而来,如果想看相关宝贝,可以很容易地在首页搜到关键词。这就要求中小卖家做好店铺商品分类,让买家进到店铺能快速的找到自己想要看的商品。店铺一般设置抬头式或左侧式目录,不同宝贝要做好分类。宝贝不在多少,关键一目了然、井井有条,这样也让买家好找,其相关链接也很容易搜到,这样也能让买家更容易下单购买。 2、让买家看好。买家进入到店铺中查看商品,主要也是查看店铺的商品图片,因此让买家看好,买家才能体验好。中小卖家店铺的商品详情中,提供多方位图片。图片清晰不夸张,特别需要注意店铺商品细节展示。相信很多卖家也都有购买的经验,应该也都有过这样的体会,有些店铺罗列了很多照片,各种漂亮模特各种姿态,但就是没有你最想看的里料材质图,最后会因为没看到细节不放心购买。因此中小卖家要避免自己的店铺出现这种情况,如果是因为这种原因而导致买家不成交岂不遗憾。 3、让买家体验好。现在有种常见的网店推广方法,更注重买家体验,以提高买家体验为首要目标。这就是试客联盟的试用推广,店铺先拿出店铺商品给买家免费体验,让买家在体验过程中了解店铺商品与店铺,给买家一种感觉,一种精神上的体验,让买家通过全方位体验和感受启发其购买的思想、激起其好奇心,让其产生联想并形成长久的印象,最终促使其产生购买行为。最终还能收集到买家的体验报告,让店铺从中分析到买家对店铺商品好的及坏的印象之后,改善店铺提高店铺买家用户体验。 4、让买家无后顾之忧。售后的退换货问题往往是买家下单前思考的重要问题,保障了买家的退换货服务,才能让买家放心购买,店铺的买家体验才会越好。售后的退换货服务一定要说明清楚,该是店铺肩负的责任就要去承担,当然如果是买家方面的失误就由买家承担部分责任。 提供店铺买家用户体验,让买家对店铺有好感,不仅能让买家更快买,买更多,也能增加买家对店铺的粘性,让买家更忠诚于店铺,只要有需求就会想要店铺,给店铺带来持续的销量。最终就能让店铺卖多与卖好。