哈罗单车忘记关锁扣费了怎么退回

我们在骑行哈罗单车时,可能会由于个人原因忘记关锁。忘记关锁系统会继续扣费。小编就被白白扣费了8元。扣取的费用其实可以找回的,接下来小编将介绍哈罗单车忘记关锁扣费了怎么将扣取的费用找回。

操作方法

  • 01

    我们进入哈罗单车APP,登录自己的账号后,点击左上角的“小人”图标进入个人中心。

  • 02

    点击后,我们选择页面中的“我的钱包”的选项,进入钱包界面。

  • 03

    在钱包界面中选择右上角的“明细”选项。进入个人账号的扣款明细。

  • 04

    点击进入后,选择页面中的“余额明细”,查找到自己骑行扣费不正常的订单日期。比如小编在7.19日被扣费8元,这个就是忘记关锁时扣费的日期。

  • 05

    记住日期及时间后,我们点击软件页面左上角的小人图标,在个人中心页面,选择左下角的“客服中心”。

  • 06

    进入客服中心后,点击下方的“联系客服”选项,在对话框内输入“人工客服”接入到人工客服。

  • 07

    接入人工客服后,告知客服忘记锁车的日期及扣费的金额,客服会核实后,会将多扣取的费用返还至钱包账户。

  • 08

    再次进入钱包账户,就可以看到忘记关锁扣费的退还金额信息。

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