企业如何挖掘差异化的产品策略?
一个企业的产品,要想拥有更强的生命力,更高的市场溢价能力,就一定要与众不同,只有差异化才能形成区隔,才能让竞争对手无从跟随。 美国的哈佛大学教授迈克尔•波特在他的《竞争战略》一书中,首先提出企业“差异化战略”概念,他用标新立异来形容这种模式。按照他的思想,企业应该把产品差异化作为一项既定战略来考虑,并努力创造或寻找差异化。这是企业未来研发新产品的一个主导核心。
操作方法
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一、产品定位,走差异化路线 在产品的差异化方面,企业应该遵循16字法则: 人无我有:人家没有的我有,这通常是指开创新品类。 人有我优:你有我比你做的更好,这通常是指提高性能或性价比。 人优我新:你做的好了,我就讲究创新,我不断推陈出新,这通常是指产品升级换代或推广新品。 人新我转:你也创新、推新了,我有可能就会转向或转行了,这通常是指企业的产品多元化或业务单元多元化。
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二、树立完整产品概念 要想提升产品的竞争力,避免被同行尤其是大企业“挤压”或“屠杀”的命运,就必须要挖掘或寻找自己的差异化。那么,要做到这些,首先要了解产品的三个层次。 第一个是核心产品。什么是核心产品?主要是指产品的功能,比如饮料能够解渴,那么饮料的内容物就是核心产品。 第二个是有形产品。主要是指产品的内外包装,比如外包装箱、内包装袋、装饮料的瓶子等等这些都属于有形产品。 第三个是延伸产品。也有的称为附加产品,像品牌、文化、服务等等,比如你购买了家电产品,厂商提供的送货上门、三包服务等,都属于延伸产品。 核心产品和有形产品,往往能够看得见,摸的着,能够给顾客一种直观感受,而延伸产品,则往往看不到、摸不着,但它对于产品销售却起着关键的作用。比如,在硬件产品没有差异的条件下,软件的品牌力、周到服务等,就能够促使客户下决心购买。
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三、产品差异化策略的实施 如何实施产品的差异化来提升产品策略? 第一,包装差异化。古语云:“货卖一张皮”,说明包装的重要性。寻找产品的差异化,可以首先从外包装开始,外包装能够给人最直接的感受,决定了产品有没有“卖相”。 另外,如果你提前没有知道答案的话,你知道下边的包装是什么产品的内包装吗?它竟是日本一家纯净水(他们称为水素水、蒸馏水)公司的内包装,你说他们的创新力有多强。 第二,定位的差异化。一个企业可以没有足够高的知名度,也可以没有足够高的占有率,但对自己的品牌和产品不能没有一个清晰的定位。企业必须通过定位的差异化,来找到自己生存和发展的空间。 没有任何一款产品能够满足所有的消费者,你要定位为中低端,就必须要放弃高端,鱼和熊掌是不可能兼得的,同理,你要定位了高端,就必须要放弃中低端,只有给品牌产品做好定位,企业才能不至于陷入盲打误撞的境地,才能找到自己的优势所在,从而集中精力,抢占属于自己的领地。第三,产品规格的差异化。同样是我们刚才谈到的瓶装水,很多企业的容量规格通常是500ml、550ml、596ml、600ml等,但是农夫山泉在1997年攻打上海及杭州市场的时候,却推出了4升装的家庭装、旅游装这样一支产品,这同样是差异化、创新化的一种表现。 从容量上寻找差异化相对容易,无论如何,只要是品牌不同,你就必须想方设法,无论是比竞争对手增加容量还是缩减容量,来挖掘自己的竞争优势。当然,有时也需要迎合市场及顾客的消费趋势或需求,例如,对于啤酒产品,大排档需要是桶装、铝罐装等保鲜效果较好的纯生啤酒,适合大众消费、群体消费,而在夜场则适用于小瓶型、小容量,因为在这种场所,通常不是过酒瘾的,而图的是一种浪漫和优雅。 第四,产品卖点差异化。 在产品卖点差异化方面,除了上面的从产地上来挖掘之外,我们还可以从以下几个点来着手: 第五,新产品、副品牌导入策略。人都是喜新厌旧的,企业必须通过不断地推陈出新,来满足渠道商和各类顾客的需要。