抖音小店好评率怎么算？【百科全说】

大家好，我是电商糖果

不知道大家有没有发现，只要是小店做得还不错的，小店的好评率都是非常高的，很多人都抱怨自己的小店不出单，流量差。

这时候，我觉得你可以看一下是不是自己小店的好评率太低了。

抖音小店好评率怎么算？

其实，平台在评判店铺商品好评率时，只会统计好评在总评数的占比，这也就是好评的算法。

1、订单成交后，用户评价有哪些时效要求?

用户可在订单完成后的二个月对订单进行首评，在首评的1月后进行追评。

2、可以改顾客的评价内容及评分吗?

评价后不支持删除，但是首次评价后的1个月内，用户可改评分，过期后不支持修改。

3、关于回复评价有哪些要求?

(1)时效要求：用户自确认之日起90天内做出评价或者追评的，商家可以对首评或追加评论进行回复，每条评价最多可回复一次。

(2)选取要求：每60天，相同用户之间存在多次交易的，评分仅取前3次。

抖音小店怎么提升好评率？

1、保证商品质量，当质量好时，才会拥有忠实的顾客，然后带来很多流量，这样好评率也会大大增加。

所以，品质才是真正做出口碑的关键所在。

2、服务态度，无论买家买或者不买，都要特别有耐心，只要服务态度和售后都处理好，才能给顾客不错的印象。

3、及时跟踪物流信息，下单之后最关心的就是商品什么时候到货，所以及时更新信息让用户对于商品行踪有一个大概的了解，以此来提升顾客的好感。

4、及时确认好评，有些人可能没那么快确认收货，作为卖家，如果顾客给出了评价，那么要尽快回复，不管好评差评，都要耐心的回复，不能跟顾客发生不必要的冲突。

对于顾客户来说，如果不是特别重大的质量问题或者其它违反原则的问题，都能用Q来解决，所以，抖音小店的新商家们可以多尝试这种方法。

以上就是小店好评率提升的方法，如果想要详细了解小店的更多内容，可移步公众号，电商糖果。

我是电商糖果，一个做了6年无货源的90后，目前专注于抖音小店无货源，现在已经经营了80多家小店。

最后，糖果还是要提醒大家，术业有专攻，专业的事情我们还是要请教专业的老师，才能少走弯路。

感谢大家观看。

公众号，电商糖果。

抖音小店好评率怎么算？