拼多多商家机器人自动回复怎么设置(拼多多自动回复机器人怎么设置)
拼多多作为新电商开创者,致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中,通过“社交 电商”的模式,让更多的用户带着乐趣分享实惠,享受全新的共享式购物体验。
所以对于很多商家来说,在拼多多开店也是一个不错的选择。但是在拼多多开店的小伙伴就知道,拼多多的回复率直接能影响店铺的。有时候回复晚了,可能就失去了一笔订单。那么这个时候,设置自动回复就很有必要了。
下面我就来讲讲关于拼多多的自动回复如何设置吧~
登录拼多多商家后台,进入多多客服,点击消息设置。点消息设置后,进入机器人回复设置。进入回复后,点新建问题。点击新建问题后,输入问题以及回复,然后点击确定。
但是之所以可以自动回复,是可以需要提前安装回复机器人软件,才能帮助商家实现自动回复。机器人自动回复虽然确实要帮助要很多商家,但是由于机器人回复的随机应变性很差,可能回复的问题并不是顾客需要的得到的,虽然机器人回复及时,但是终究还是比不过人工客服的。
那么有没有面对大部分顾客咨询重复问题时,不需要费时费力打字,又可以快速的会顾客的问题呢?答案是,有的。
易聊天是一款实用的客服聊天辅助工具,可以大幅度提高客服的工作效率。那易聊天到底有哪些好处呢?
1、快速登录:无需注册,支持微信/QQ快捷登录,一分钟就能上手。
2、兼容多种平台:自动吸附在QQ、微信、旺旺、企业微信等12个平台,
3、一键发送回复信息:轻触一键发送,双击至消息回复栏位编辑。
4、支持多种回复形式:支持图片、文字、视频等内容回复。
5、话术快速检索:支持关键字查找,轻松搞定话术筛选。支持编辑后重新发送。
5、话术团队共享:可以创建团队话术,共享给团队成员,解决话术回复参差不齐的情况。
6、数据云端存储:多台电脑可共用,不受空间限制。
7、支持微信多开:支持微信多开和企业微信双开。
总的来说,当有顾客来咨询的时候,用机器回复肯定是不行。除了使用快捷回复工具以外,我们还可以把一些常用的回复话术,编辑整理到易聊天里面去,这样一来,即使在大促繁忙的时候,我们也可以轻松应对了。