DMS系统上线常见问题解决办法
统计了一些dms系统上线之后常见的问题，并附上解决方案
操作方法
- 01
迁移潜客历史数据，销售顾问需要自行调配 解决方法：查询潜客信息时，会把原系统中的销售顾问导入到其他字段进行显示，需要各经销商自行调配，可以批量勾选潜客进行调配，调配给相应的销售顾问。
- 02
TUID开卡时返回的提示问题 1.提示“该号码已被返档”，客户没收到短信 解决方法：该卡在生产线的时候已经开过了，之前这种情况是4S店直接反馈给联通张云琴经理(18657170251)处 2.提示“执行失败”，客户没收到短信 解决方法：卡长时间没有注册被销户了，需联通处理，直接反馈给联通张云琴经理(18657170251)处 3.提示“执行失败：与已存在资料的客户名称不相符” 解决方法：客户资料与已存在资料的客户名称不相符，直接反馈给联通张云琴(18657170251) 经理处 TUID开卡失败结果汇总
- 03
从原来的TP系统迁移过来的潜客信息显示“系统管理员”? 解决方法：主界面上有个“其他”字段会显示出原来系统潜客对应的“销售组织”与“销售顾问”，选择要调配的潜客信息再点击界面上“调配”按钮，重新调配客户即可。
- 04
试乘试驾备案里面找不到车辆信息 解决方法：需要先在整车管理-基础数据-试乘试驾车辆管理里面维护如下图，维护好了之后再备案
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