淘宝买家购物支付时常出现的一些问题是什么?
支付常见问题
问题(报错提示) |
解决方案 |
余额不足 (例:银行卡余额不足、信用卡透支额度超限、支付宝账户余额不足等) |
建议您换卡操作,若着急支付,建议您可找朋友代付 |
银行卡额度超限(单笔、日、月) |
1、建议您换卡或其他支付方式操作; 2、您选择信用卡快捷支付,在支持的卖家购物,可进行大额支付; 3、或尝试登录支付宝钱包,使用扫码支付 若着急支付,建议您可找朋友代付 |
网络系统繁忙 |
建议稍后再试。 |
无效订单、重复支付 |
请先查看该笔交易状态,若订单状态为【关闭】,建议重新再拍一次商品付款;若订单状态为【待付款】,则重新支付即可。 |
信用卡已过有效期、信用卡异常 |
请撤销该卡绑定,重新绑定再付款即可;若提示信用卡异常,建议换卡支付即可。 |
快捷支付签约/支付常见问题
问题(报错提示) | 解决方案 |
证件信息不正确/证件号与银行保存的证件号不一致 | 请核实证件格式(确认大小写),确保跟银行预留信息一致,重新填写即可。 |
支付密码格式错误 | 请在半角英文状态下重新输入 |
账户与银行信息不匹配/填写信息与银行信息不匹配 | 请确认填写的信息是否跟银行预留一致,若着急支付,请换卡支付或请朋友代付 |
有效期错误 | 请核对银行卡有效期重新填写即可。 |
银行卡状态不正确/此银行卡账户不存在/银行卡不可用 | 请联系银行核实该卡状态;若着急支付,建议您换卡或申请代付 |
已开通此银行卡快捷支付 | 支付时请直接选该卡支付即可。 |
姓名与银行户名不一致/姓名格式不正确/信息非法 | 请核实后重新填写,若着急支付,建议您换卡或申请代付 |
校验码失效/校验码为空/校验对象为空 | 重新点击【获取校验码】,接收并填写,或重新下订单。 |
校验次数超限 | 银行卡信息校验次数超限,请在当天24:00后重试即可;若着急支付建议您换卡操作或申请代付 |
此银行卡已开通支付宝快捷(含卡通)/您已开通此银行卡快捷支付 | 同一个卡号在同一个账户开通快捷和卡通是互斥的,建议删除一个或直接使用已开通的卡通/快捷支付即可 。 |
绑定快捷提示超限 | 一个账户只能开通18张快捷(包括储蓄卡快捷、信用卡快捷、卡通),开通快捷超限了,建议删除一个快捷卡。 |
卡类型不正确/卡号不正确/卡号为空 | 请核实卡号是否输入有误,重新正确输入即可;若着急支付请换卡支付。 |
CVV2错误 | CVV2即安全码,是打印在信用卡签名区的一个数字,它位于信用卡背面的后3位数字 , 请正确填写,如仍然有误,可联系信用卡发卡行咨询 |
赞 (0)