小红书违反社区规范是怎么回事(小红书违规扣分对店铺有影响吗)
前不久有客户问到:近来小红书上线的的品牌扣分政策,作为品牌方应该怎样应对?今天这篇文章就来和大家聊聊和「品牌违规扣分管理规则」密切相关的品牌营销问题。
01 │关于小红书品牌扣分的8个问答│
1.「品牌违规扣分管理规则」是什么?
答:「品牌违规扣分管理规则」是小红书用扣分管理规则规范品牌营销行为的一种手段。每个品牌有10分初始分值,如果被检测违规营销行为会被扣分处理,当计分达到响应值将触发对应处置。
2. 哪些行为会被判定为违规?
答:违规行为包含但不限于未经品牌合作平台、未经平台广告审核的内容合作行为,也就是没有通过品牌合作渠道并未遵守相关合作规范的内容合作均属于违规营销行为;
3. 具体的处置规则是什么?
答:扣2分,警告;扣4分,7日内所有品牌新发笔记,除品合和官号外,均无自然流量;扣6分/8分,所有品牌相关笔记,7天/28天内,泛搜词和feed推荐限流;扣10分,品牌封禁28天;
4.618前期上线小红书品牌扣分机制,不选择付费流量,还能产出小红书爆文吗?
答:我们要从小红书官方的角度理解,在这个时间上线小红书品牌扣分机制,首要是增加小红书自身的变现,让品牌增加报备比例投放信息流广告,继而为了618的电商购物节做铺垫。
次要是打击小红书低质量的铺量笔记,维护平台价值。因此自然流量产出爆文的可能性还是有的,只是会比平时低。
5.不走报备的笔记是否100%扣分,还是有所针对?
答:不会百分百扣分,主要还是看有没有遵守小红书的规定,没有违规就不会有处罚,要么报备,要么坚持真实共创的底线,分享真实的感受。
举个例子,如果一个用户出自内心喜欢某件产品,发布了一篇优质的种草笔记,小红书不会限制。因为小红书的产品定位是“标记我的生活”,推崇真实分享。
*报备:向小红书平台及用户告知这是商业笔记,在笔记首页主图左下角会出现企业账号名称。
6. 报备和不报备的比例应该怎样安排?
答:官方没有规定报备比例,一般1:10,但是如果品牌本来在618前夕有投放信息流广告计划,可以把比例增加到30%。
7.对于小红书非报备的投放节奏怎么看?
答:根据第4条的大前提,5月下旬-6月小红书非报备种草笔记的流量一定不如付费流量,所以品牌要清楚意识到这一点,618期间非报备笔记依然还是可以投放,只是流量不如平常时间段,此外非报备笔记加入品牌词更要谨慎,品牌词临近618大量出现,限流与扣分的概率很大。
8.素人铺量还能做吗?如果体量不是很大有影响吗?
答:小红书打击的“素人铺量”,打击的是低质量的笔记内容,包括同质化严重的内容。如果素人的内容很优质,而且内容没有过分谈到产品卖点,真诚分享体验感受就还好。但618前后扣分机制会很严格,可以暂时减少素人。
02 │品牌应对策略│
①调整报备比例
报备比例一般为10%,具体根据实际情况而定;
②选择优质达人联动
避免和营销号、数据号、软广比例过高的账号合作,联动优质红人进行内容共创,不要与发布软广较多的博主号合作,以精准投放代替无意义的万粉千粉铺量行为;
③调整投放策略
准备大量铺设软广笔记的品牌,需要调整铺文节奏和主推方向,让软广更贴近于“自来水”笔记;不报备笔记不要做过多营销卖点的植入,也不要多次提及品牌,以真实使用感受为软广创作思路。
④坚持真实共创
鼓励达人实际拍单,真实体验,真诚分享。提供产品真实背景材料,帮助达人解答产品相关问题,做好功课,写出真正对小红书用户有价值的笔记;鼓励确实满足生活真实需要的分享,不合作无真实人设的营销号、水号。
讲了这么多,其实重点就两个:一、品牌投放小红书要养成付费意识、配合平台的付费规则, 二、打击低质量内容与账号、鼓励多元化的真实分享,以维护平台的价值,只有深度理解小红书用户的真实需求,在这里共创真实的内容,才能更深度地触达用户、影响他们的消费决策。
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