蓝屏故障:[50]分析工具
在《
蓝屏故障代码:[1]前因后果》首篇中已经概述了导致蓝屏的原因和解决思路。此文着重于介绍分析蓝屏的工具和解决蓝屏之方法,虽不能良方治百病,但也能触类旁通解疑惑。
蓝屏查询器:
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操作系统遇到处理不了的意外,给了一个带停机码的蓝屏了事,这可难为了电脑使用者。 如何处理这个尴尬局面,第一件要做的事情就是记录下这个蓝屏的代码,以及相关讯息。
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这个蓝屏查询器可以识别蓝屏代码中的解码,比如输入: 0x00000050中的简码 50 再点击 查询按钮,代码查询对话框内就会有相关讯息给出来,以供用户参考(见下图)
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还因为同一个蓝屏代码,可以是不同的缘由引起的故障,所以这个解决方案不是唯一的。 此时可以点击后面的搜索按钮,弹出来的网页是微软官网的资料库中对这个代码的资料。
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这里还有一个特殊情况,比如打入正确的蓝屏代码F4,这个蓝屏查询器却只有出错提示。 先软后硬,先易后难,这是解决问题的思路所在。擦拭内存、显存金手指等都可以尝试。
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蓝屏代码查询器有提示的,并不一定能够对号入座解决问题。主要还是靠自我判断为主。 更新驱动不匹配,打系统补丁出错,安装软件不兼容,甚至于硬件问题也是蓝屏的诱因。
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此时可以进入微软官网,输入蓝屏停机码,就可以在知识库中找到对应的资料。 但也有特列,比如蓝屏代码:0x00000012 就是在微软官网也查不到相关资料!
WinDbg中文版:
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这个分析软件可在在微软官网下载英文版的,如要使用汉化补丁则需另行下载。 安装好原版软件之后,记住路径,再把汉化补丁复制保存在安装文件夹内即可。
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使用软件分析的话也很方便,找到minidump文件夹下找到扩展名为 dmp的出错文件。 也可用系统中的搜索功能查找,找到之后点住左键不松手拖拽到软件对话框中即可。
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报告中提到sys(系统文件)、dll(动态链)、exe(可执行文件)等扩展名的系统文件。 很大一部分是和设备驱动不兼容有关,设法到安全模式中去卸载它们,一般都能解决问题。
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比如,使用自动更新的驱动精灵和驱动人生之类的软件更新到最新版的驱动会错的概率会大一些。设备驱动程序不是最新最好,而是匹配才好!购机时附带的驱动光盘,那才是最合适的驱动程序,其次是品牌机官网对应型号的配套驱动也是不二选择。即便是想要尝鲜,最好先使用这个软件备份原来的设备驱动,如有异常,可以使用备份还原设备原有的驱动程序。
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蓝屏界面会提供出错的相关讯息,第一部分是说蓝屏之后可以采取什么措施,重启等。 第二部分也就是最重要的蓝屏停机码,找到对应的处理方法或者导致蓝屏的文件分析。
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如果有系统文件毁损的讯息,且事先又有操作系统的备份镜像,那恭喜一下,可以借助u盘PE微系统,使用镜像浏览器提取毁损的系统文件,将其覆盖到操作系统的对应部位,一般的动态链和系统文件在C:\Windows\System32文件夹内。
事件查看器:
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这是操作系统自带的功能,它记录了操作系统异常的点滴讯息,从中也能看出些端倪。 控制面板→系统→高级→启动和故障恢复→系统失败→勾选将事件写入系统日志→确定
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比如,打了某一次补丁之后,重启电脑后即可蓝屏,这可能是某一个系统补丁导致的。 补丁不是补药,打补丁之时,看清楚补丁所针对的具体原因,有些个人电脑是无用的。 此时,需要采取的措施是:卸载最近打的补丁,到控制面板中勾选 显示更新选项即可。
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当然,在众多杂乱无章的出错讯息中一般的用户找到症结,也不是一件容易的事情。 此时我们可以借助第三方软件来作为辅助工具,比如360的蓝屏后卸载补丁的功能。