怎么在手机淘宝上退款退货
我们在使用淘宝购买东西以后,如果当我们收到东西不满意,该怎么退款退货呢?有什么流程呢?
操作方法
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首先要注意,要想退货首先,必须在确认收货之前才可以在网上申请退货退款,否则只能申请售后服务。下面就来介绍一下退款的流程,首先打开我的淘宝,。点击右下角我的淘宝以后进入,我的淘宝界面。
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然后找到我的订单,在我的订单中,找到待收货,点击就可以进入,找到还没有收到的货物。
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在待收货中找到,需要退货的商品点击,进入订单详情,在订单详情中,就可以找到退款这一栏,找到退款。
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点击退款后,会让你选择服务类型,你可以选择仅退款或者选择退货退款,例如我们这里选择退货退款,就会进入申请退款页面,选择退款原因以及设置退款金额,然后就可以提交了,提交之后需要等待商家处理。
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如果商家同意,以后系统会发给你一个退货地址,按照退货地址在快递那里通过快递发货给卖家,发货的时候一定要记住快递单号,然后在退款中让会让你填写快递单号,当卖家收到退的货物之后就可以退款给你。
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