联通老用户转腾讯大王卡
近年联通推出了腾讯大王卡,一开始对于大众有些难以接受。毕竟一个月月租19,再加上每天的日套餐,起码要49元一个月。现在腾讯大王卡改变了资费,每月另送1G的流量或100分通话时长,省着点用一个月19块钱不是难事,所以想入手腾讯大王卡的人越来越多。那问题来了,联通规定的是新用户专享腾讯大王卡,那咱们广大老客户咋办?所以,本结合网上教程和个人经历讲解老用户如何入坑腾讯大王卡。
操作方法
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用你的老联通卡登陆联通手机营业厅app
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直接转 服务-客服-在线客服-点我咨询
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不用理会沃宝机器人,直接发送“转人工”,等一段时间后人工客服会为你服务
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(这里我已经转成功了,不方便打扰客服,所以在这里之后没有截图)开门见山,直接说明你要转腾讯大王卡。客服会询问你是否转某某号码(即当前登陆号码),给他一个肯定的回答。
方法/步骤2
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这里开始会有两种情况,一种是客服会再次询问你确定要转?回答确定即可。之后客服会答复为你办理之类的。这时基本上是转好了。一般是三天内转好,次月1号正式生效。
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本人遇到的是第一种情况,然而网上还有另一种情况,这种情况会非常麻烦。联通客服会告诉你不能转。这时你直接告诉它工信部〔2006〕630号文件,表示你知道这个文件。如果他还是不让你转,直接告诉他你会投诉到工信部。如果还是不转,那你就真的直接去投诉吧。
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搜索“申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心”,打开工信部申诉网站直接投诉运营商,内容简要概括,说已经与通信运营商沟通过数次,但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝,然后按照下面这个模板自由发挥: XX运营商推出[XXX]套餐。作为XX运营商的老用户,在X月X日前往XX营业厅/拨打客服电话请求办理转套餐业务,希望从当前的XXX套餐转到XXX套餐,但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。 之后 等待运营商回访电话 回访电话一般都是告知转套餐正在处理 转套餐成功 工信部还会有个电话回访确认是否已经协商解决
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最后上成功图给大家打一剂强心剂。