查询手机开通的增值业务并退订【百科全说】

每个月的12号后电信系统会主动发送上个月的电子账单至用户设定好的邮箱中。看到账单上显示的增值业务费用，要如何查询手机号码开通了哪些增值业务呢？

具体资料

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【如何查在用的增值业务】关注微信公众号“中国电信广东公司”（微信号：gdkf10000），在下方菜单中选择“我要查询”——“个人中心|更多”，在弹出的菜单中选择“在用产品”。查询到“已订购产品状态”、“已订购套餐优惠”、“已开通增值业务”。在“已开通增值业务”一栏点击展开后，可以查到名下号码开通增值业务的列表。列表中注明增值业务的月租费用简介。点击某一项增值业务的“手指图标”，可以查到该增值业务是哪个号码在用、业务费用说明、开始使用时间和办理渠道。
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【如何退订增值业务】在账单上看到一些在用的增值业务，想要退订手机增值业务不再使用的话，可在手机上安装“广东天翼”客户端，在客户端上登录并办理。退订增值业务的操作很简单：打开“广东天翼”客户端，凭手机号码和客户密码登录后，在下方菜单中选择“业务办理”。在“业务办理”界面中的左侧菜单中选择“增值业务”——“增值业务”。点击上方的“查看目前已使用的增值业务”，能查到登录号码当前已订购在用的增值业务。在增值业务列表中找到所需退订的业务并点击右侧的“退订”，按页面提示完成操作即可。如果“退订”按钮是灰色的那表示该增值业务是手机号码在用套餐优惠协议里关联开通的必选增值业务，不能单独退订。
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【小编贴心提醒】 1.可能有的用户认为账单中的七彩铃音、来电显示等业务也属于“增值业务”，其实七彩铃音、来电显示属于手机号码的基本功能。想要退订来电显示、七彩铃音等基本功能可以在“广东天翼”客户端登录后，点击下方菜单中的“已订业务”。在“已订业务”界面上方选择“基本功能”，点击对应功能一栏右侧的“退订”按钮完成操作即可。如果“退订”按钮是灰色的，那表示该基本功能是手机号码在用套餐优惠协议里关联开通的，不能单独退订。 2．七彩铃音、来电显示等基本功能申请取消后24小时内功能失效。增值业务种类较多、失效时间规则各不相同，具体业务规则可以添加中国电信QQ客服（QQ号：800010000）咨询。 3.无论是基本功能还是增值业务，取消当月的月租费用会按照各自对应的业务规则收取。由于后付费号码的费用是下个月才收取，所以业务成功退订的次月查上月话费账单时还会看到该项业务的费用。例如3月份成功退订七彩铃音功能并且不再订购后，4月份出账的3月份费用账单上，还能看到七彩铃音功能费，但在5月份出账的4月份费用账单上就不会再有七彩铃音功能费了。

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